Probleem oplossingen

Soms kunnen problemen makkelijk verholpen worden met een beetje hulp van onze kant. Dit zijn vaak kleine zaken die vaak voorkomen en die met een snelle handeling makkelijk door de bestuurder zelf kunnen opgelost worden. In dat geval ben je snel terug opweg en hoef je niet altijd langs te komen voor een herstelling.

 

 

 

Stromer luikje opendoen zonder lading of slechte connectie & reinigen contacten

Als je Stromer niet wil opstarten, je Omni display zwart blijft dan kan het zijn dat:

a. Je accu simpelweg niet geladen is - laad je fiets dus gewoon op met de accu in de fiets. Je accu uit de fiets halen maar je Omni gaat niet aan? Lees de stappen hieronder.

Wanneer je fiets langer heeft stilgestaan kan de accu ontladen zijn ondanks dat je ze had opgeladen voor je de fiets had weggezet.


b. Je accu wel geladen is maar je fiets toch niet opstart. - volg onderstaande stappen.

Wanneer je fiets niet aangaat maar je accu wel gewoon geladen is maakt ze vermoedelijk geen of slecht contact met de fiets. Daardoor gaat het Omni display niet aan en start de fiets niet op.

Batterij luik opendoen

Stap 1a: Hang je fiets aan de netstroom door je lader aan de oplaadpoort in het frame te hangen.

Stap 1b: tik 2x op het scherm, hou vervolgens je vinger enkele seconden op de laadbalk. Je krijgt de vraag om het luik te openen. Het elektronische poortje klikt open en je kan je luik openduwen zoals altijd.

Contactpunten reinigen

Reinig de 4 contactpunten belangrijk op je fiets:

- contactpunt op je accu
- contactpunt in het batterij luik van je fiets onderaan
- oplaadpoort in het frame
- stekker van je lader

Hoe?

- blaas de contacten proper
- gebruik een schone doek en wrijf proper
- gebruik bij voorkeur e-bike contact spray voor extra reiniging en verbeterde connectie